Условия обмена и возврата

 Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

 
Уважаемые покупатели! Возврат и обмен приобретенных товаров в нашем интернет-магазине регламентируется следующими документами:

- Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2014);
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55)

На основании пунктов 1 и 3 перечня Постановления № 55 от 19.01.1998 к возврату не принимаются:

- компрессионный трикотаж;
- бандажи, ортезы, туторы;
- корсеты;
- косметические средства;
- прочие изделия медицинского назначения.

 

Исключением являются изделия с заводским браком и не имеющие признаков использования.

Возврат товара воспроизводится обратным забором товара курьером (обратная доставка за наш счет). 

 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

 

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: ortopedia2018@mail.ru

Телефон: +7(966) 381-72-76